Vilkår og betingelser

Garanti og retur

Hvis fjernkontrollen (RC) ikke fungerer med elektronikkenheten din, kan du returnere ordren din. Det forutsetter at RC-ene du vil returnere, blir mottatt av oss senest 30 dager fra datoen da du mottok dem. Du har også 12 måneders garanti. Vi refunderer kjøpet ditt under forutsetning av at RC-ene ble kjøpt på remotes-world.com, og blir returnert i samme tilstand de var i da du mottok dem. Det betyr at RC-ene ikke må være skadet.

Vennligst merk at du selv må håndtere og betale for returforsendelsen. Hvis vi fastslår at returen skyldes en feil fra vår side, blir leveringsomkostningene refundert. I så tilfelle betaler vi deg for leveringsomkostningene via PayPal/Fondy. Vennligst merk at vi kun godtar forhåndsbetalte returer – vi tar ikke imot returer sendt i postoppkrav.

PayPal/Fondy-beskyttelse

PayPal/Fondy beskytter finansopplysningene dine og trekker deg kun for penger når du foretar en betaling. Du kan bruke Visa eller Mastercard til å betale gjennom systemet til PayPal/Fondy.

Levering

After completing your order you should choose your best match way to deliver your items. You will be shown different ways of delivery, depends on delivery time, tracking number availability, price.

Vennligst MERK! Hvis du velger levering uten sporingsnummer (Sporing=nr.), kan vi gi informere deg om at pakken er sendt fra lageret vårt, men vi gir deg ikke pengene tilbake om du ikke skulle motta pakken.

Refusjoner

Du kan kontakte vår brukerstøtte med eventuelle spørsmål angående fjernkontrollene våre.
Hvis du bestemmer deg for å returnere fjernkontrollen, kan du fylle ut form eller send e-posten remotes@remotes-world.com og vi gir deg all informasjonen om hvordan du sender den tilbake eller beholder den.
Vi igangsetter refusjon via PayPal/Fondy umiddelbart etter at vi har mottatt fjernkontrollen. Refusjonsprosessen tar noen dager, men i enkelte tilfeller kan det ta opptil 14 dager.

Vi refunderer ikke penger i disse tilfellene:
-levering uten sporing, og vi fikk ikke fjernkontrollen tilbake
-slitasje forårsaket av normal bruk
-feil bruk eller oppbevaring
-sølte væske på fjernkontrollen