Returnerings- og refunderingspolitik

Garanti og reklamationer

Hvis remote control (RC) ikke virker med din elektroniske enhed, kan du returnere din ordre, under betingelse af at vi modtager den returnerede RC inden for 30 dage, efter du har modtaget den. Du har også 12 måneders garanti. Vi refunderer din betaling, hvis den returnerede RC er købt hos remotes-world.com, og returneres i samme tilstand, som du modtog den i. Dette betyder at RC'en ikke må være beskadiget.

Bemærk venligst, at du selv skal betale og sørge for returlevering. Hvis vi vurderer, at returneringen skyldes en fejl, vi har begået, refunderer vi leveringsomkostningerne. I dette tilfælde, vil vi overføre prisen for leveringen til dig gennem PayPal/Fondy. Bemærk venligst, at vi kun modtager afsenderbetalte reklamationer - vi accepterer ingen reklamationer, der skal betales af modtageren.

Refunderinger

Du kan kontakte vores support-team med alle spørgsmål vedrørende vores fjernbetjeninger.
Hvis du vælger at returnere fjernbetjeningen, skal du udfylde formular eller send e-mailen remotes@remotes-world.com Så giver vi dig alle oplysningerne om, hvordan du sender den tilbage eller beholder den.
Vi igangsætter refundering via PayPal/Fondly med det samme, når vi har modtaget den tilbagesendte fjernbetjening. Refunderingen kan tage flere dage og i nogle tilfælde op til 14 dage.

Vi refunderer ikke betalingen i følgende tilfælde:
-når vi ikke har modtaget den tilbagesendte fjernbetjening, og den er sendt uden tracking
-slitage ved almindeligt brug
-uforsvarlig brug eller opbevaring
-spildt væske på fjernkontrollen

Returneringsadresser

China:
Sense Say Technology (Shenzhen) Limited - 申视科技（深圳）有限公司
4B006, China South City No.1 Trade Square, Longgang District, Shenzhen, Guangdong province, 518000, China
广东省深圳市龙岗区平湖华南城1号交易中心4B006
+86 18588469332

USA:
Ukrainian Treasures Inc.
1630 91st Ave NE ,Suite 108, Blaine, MN 55449, USA
+1 6122031280