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Termos e condições

Garantias e Devoluções

Se o controlo remoto(CR) não está a funcionar com o seu aparelho eletrónico pode devolver a sua encomenda, desde que recebamos os CRs que deseja devolver em menos de 14 dias a contar da data do seu recibo. Também tem uma garantia de 12 meses. Devolveremos o dinheiro da sua compra desde que os CRs tenham sido comprados no remotesworld.com, e que os CRs sejam devolvidos nas mesmas condições em que foram recebidos. Isto significa que os CRs não podem ter sido danificados.

Por favor note que o envio da devolução terá de ser providenciado e pago por si. Se determinarmos que a devolução se dá devido a um erro nosso, o custo será reembolsado. Nesse caso pagar-lhe-emos os custos da entrega através de PayPal. por favor note que apenas aceitamos devoluções pré-pagas, não aceitamos devoluções que sejam pagas na entrega.

Proteção PayPal/Fondy

O PayPal/Fondy protegerá os seus detalhes financeiros, e apenas retirará dinheiro quando efetuar um pagamento. Pode utilizar Visa ou Mastercard para pagar através do sistema PayPal/Fondy.

Entrega

Depois de completar a sua encomenda deve escolher a melhor forma de entregar os seus itens. Serão apresentadas várias formas de entrega, horários de entrega, disponibilidade de número de tracking, preço. Por favor NOTE! Se escolher entrega sem número de tracking, não poderá ver onde está a sua encomenda.

ATENÇÃO, por favor! Se escolher uma entrega sem número de localização(Localização=nº), poderemos indicar que a encomenda saiu do nosso armazém, mas não faremos devolução em numerário se a encomenda não lhe for entregue.

Reembolsos

Pode contactar a nossa equipa de apoio em quaisquer questões relacionadas com os nossos controlos remotos.
Se decidir devolver o controlo remoto, pode preencher o formulário ou enviar o e-mail remotes@remotes-world.com e dar-lhe-emos toda a informação sobre como enviá-lo de volta ou mantê-lo.
Iniciamos o reembolso via PayPal/Fondy imediatamente após recebermos o controlo remoto de volta. O processo de reembolso demora vários dias e, em alguns casos, pode durar até 14 dias.

Não reembolsamos dinheiro nos seguintes casos:
-envio sem registo e não recebemos o controlo remoto de volta
-wear caused by normal use
-uso ou armazenamento impróprio
-spilled liquid on the remote control