Правила возврата

Гарантия и возврат

Если пульт дистанционного управления (пульт ДУ) не работает с вашим устройством, вы можете вернуть ваш заказ, при условии, что пульты ДУ, которые вы хотите вернуть, вы отправите не позднее, чем через 30 дней с момента получения их вами. Также вы имеете гарантию 12 месяцев. Мы возвратим вам стоимость вашей покупки при условии, что пульты ДУ были куплены на remotes-world.com, и возвращены в том же состоянии, в каком вы их получили. Это означает, что пульты ДУ не должны быть повреждены.

Обратите внимание, что обратная отправка осуществляется и оплачивается вами. Если мы установим, что возврат осуществлен в связи с нашей ошибкой, стоимость доставки будет возвращена. В этом случае мы уплатим вам стоимость доставки через PayPal. Обратите внимание, что мы принимаем только предоплаченный возврат, мы не принимаем возврат, подлежащий оплате при доставке.

Возврат средств

Вы можете связаться с нашей службой поддержки по любым вопросам, касающимся наших пультов дистанционного управления.
Если вы решили вернуть пульт дистанционного управления, вы можете заполнить форма или отправить электронное письмо remotes@remotes-world.com и мы предоставим вам всю информацию о том, как отправить его обратно или оставить себе.
Мы инициируем возврат средств через PayPal/Fondy сразу после получения пульта. Процесс возврата занимает несколько дней, но в некоторых случаях может длиться до 14 дней.

Мы не возвращаем деньги в следующих случаях:
-пульт был отправлен без отслеживания, и мы его не получили
-wear caused by normal use
-неправильное использование или хранение
-spilled liquid on the remote control

Обратный адрес

China:
Sense Say Technology (Shenzhen) Limited - 申视科技（深圳）有限公司
4B006, China South City No.1 Trade Square, Longgang District, Shenzhen, Guangdong province, 518000, China
广东省深圳市龙岗区平湖华南城1号交易中心4B006
+86 18588469332

USA:
Ukrainian Treasures Inc.
1630 91st Ave NE ,Suite 108, Blaine, MN 55449, USA
+1 6122031280